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CondoRD

Manual completo de usuario para administradores, residentes y superadministradores

Superadmin Administrador Residente
Introducción
Roles del sistema

CondoRD opera con tres roles diferenciados, cada uno con su propio portal de acceso y nivel de permisos.

Superadmin

Operador de plataforma

Crea y gestiona todas las empresas y condominios. Accede a /superadmin.html

Administrador

Gestor del condominio

Administra un condominio específico. Accede a /index.html

Residente

Propietario o inquilino

Consulta y paga sus facturas. Accede a /residente.html

Introducción
Flujo de trabajo típico
Ciclo mensual del condominio
1
Superadmin crea el residencial Onboarding completo: empresa, condominio, unidades y admin en un solo formulario
2
Admin configura el condominio Registra empleados, servicios contratados y cuotas personalizadas por unidad
3
Admin asigna residentes Crea cuentas de acceso y las vincula a cada unidad
4
Admin genera facturas del mes Un clic genera la factura de cada unidad con su cuota efectiva
5
Residente paga y envía comprobante Sube foto del depósito o transferencia desde su portal
6
Admin verifica y confirma El balance de la unidad se actualiza automáticamente
7
Admin registra gastos reales Residentes ven transparencia del fondo en su portal
Superadmin
Estadísticas globales
📊
Vista general de la plataforma
Panel principal al entrar al superadmin

La pantalla inicial muestra un resumen de toda la plataforma con contadores de empresas administradoras, condominios, unidades y usuarios activos.

Debajo aparece una tabla con cada condominio mostrando: nombre, código, empresa, unidades totales, balance del fondo, cuota base, RNC y cuenta bancaria.

Superadmin
Crear residencial completo
🏘️
Onboarding en un solo formulario
Crea todo el residencial en minutos

El formulario de onboarding está dividido en 4 secciones y crea automáticamente: la empresa administradora, el condominio, todas las unidades y el usuario administrador.

Sección 1 — Empresa administradora

  • Nombre de la empresa administradora
  • Email corporativo (identificador único)
  • Teléfono de contacto (opcional)

Sección 2 — Datos del condominio

  • Nombre del residencial (ej. "Quintas de Vista Hermosa I")
  • Código de 3 letras (ej. QVH) — prefijo para códigos de unidades
  • RNC del condominio (opcional, para facturación fiscal)
  • Número de cuenta bancaria donde depositan los residentes
  • Fondo inicial — saldo de caja con el que arranca el condominio

Sección 3 — Estructura de unidades

  • Número de bloques (1 a 50)
  • Apartamentos por bloque: 4, 6, 8 o 12
  • Cuota mensual base en RD$
Preview automático: al completar los campos aparece una vista previa con las unidades que se generarán y los ingresos mensuales esperados.

Las unidades se nombran automáticamente: QVH01-1A, QVH01-1B, QVH02-1A… siguiendo el patrón Bloque-Apartamento.

Sección 4 — Administrador

  • Nombre completo del administrador
  • Email de acceso al panel
  • Contraseña inicial — generada automáticamente, se puede regenerar o copiar con un click
Importante: comparte las credenciales con el administrador por un canal seguro (WhatsApp directo, no grupos).
Superadmin
Gestionar condominios existentes
⚙️
Edición y administración de cuentas
Acciones disponibles sobre condominios activos

Editar condominio

  • Nombre del residencial
  • Cuota base mensual
  • RNC
  • Número de cuenta bancaria

Gestionar administradores

  • Agregar admin: crear nueva cuenta administradora para el condominio
  • Resetear contraseña: asignar nueva contraseña a un admin existente
  • Desactivar: deshabilitar acceso sin eliminar el usuario ni su historial
Panel Administrador
Dashboard
📈
Vista principal del condominio
KPIs y alertas al entrar al panel

La pantalla principal muestra 4 indicadores clave en la parte superior:

  • Unidades ocupadas — conteo de unidades con al menos un residente activo vs. el total
  • Balance pendiente — suma total de deudas de todas las unidades en RD$
  • Gastos del mes — total de gastos registrados en el período actual
  • Empleados activos — personal registrado en nómina

Debajo del dashboard aparece automáticamente la sección de Cuentas por cobrar con las unidades que tienen balance pendiente, agrupadas por bloque y con subtotal por bloque.

Panel Administrador
Unidades
🏠
Gestión de apartamentos y residentes
Listado por bloque con acciones por unidad

Las unidades se muestran agrupadas por bloque, con grupos expandibles/colapsables y ordenadas alfabéticamente dentro de cada bloque. Cada unidad muestra su código, estado, balance y residente asignado.

Estados de unidad

Ocupada Vacante

Acciones disponibles

  • Editar unidad: cambiar estado, tipo de unidad y cuota personalizada
  • Agregar residente: crear cuenta con nombre, email, teléfono y contraseña
  • Remover residente: desvincula al residente y desactiva su cuenta. Si no quedan residentes activos, la unidad pasa a Vacante automáticamente
Al asignar un residente a una unidad vacante, el estado cambia automáticamente a Ocupada.
Panel Administrador
Configurar cuotas
💰
Cuotas diferenciadas por unidad
Sidebar → Cuotas

Tabla con todas las unidades del condominio que permite configurar masivamente cuotas individuales.

Campos por unidad

  • Tipo de unidad: etiqueta descriptiva (Estudio, 1 Habitación, 2 Habitaciones, Penthouse, etc.)
  • Cuota personalizada: monto específico en RD$ que reemplaza la cuota base solo para esa unidad
  • Cuota efectiva: muestra en gris la cuota que se aplicará — personalizada si existe, base del condominio si no
Guardar cambios actualiza todas las unidades en una sola operación. Las facturas generadas después usarán automáticamente la cuota efectiva de cada unidad.
Panel Administrador
Facturación
📄
Generación y seguimiento de facturas
Sidebar → Facturación

Las facturas se muestran agrupadas por bloque (colapsadas por defecto). Cada grupo muestra el total de facturas en ese bloque.

Crear factura individual

  • Seleccionar unidad del condominio
  • Concepto (ej. "Cuota de mantenimiento mayo 2026")
  • Monto y fecha de vencimiento
  • Período (mes/año)

Generar facturas del mes

El botón "Generar del mes" crea automáticamente una factura para cada unidad del condominio usando su cuota efectiva. Solo genera para unidades sin factura en ese período, evitando duplicados. También incrementa el balance pendiente de cada unidad.

Estados de factura

Pendiente Pagada Vencida

Filtros disponibles

  • Por período (selector mes/año)
  • Por estado (todas, pendientes, pagadas, vencidas)
Panel Administrador
Comprobantes de pago
Verificación de pagos de residentes
Sidebar → Comprobantes

Lista todos los pagos enviados por residentes desde su portal. Los comprobantes se almacenan permanentemente en Supabase Storage.

Información de cada pago

  • Unidad, monto pagado, método y número de referencia
  • Comprobante adjunto (imagen o PDF) — click para ver
  • Fecha de envío y estado actual

Estados de pago

Pendiente verificación Confirmado Rechazado

Acciones

  • Confirmar: marca la factura como pagada y descuenta el balance de la unidad
  • Rechazar: devuelve el estado a pendiente (con motivo opcional)
Panel Administrador
Gastos operativos
💳
Registro de gastos reales del condominio
Sidebar → Gastos

Registro de todos los gastos que genera el condominio. Los gastos registrados aquí son los que los residentes ven en la sección Fondo de su portal, garantizando transparencia financiera.

Datos de cada gasto

  • Categoría: nómina, servicios, mantenimiento, reparación, administrativo, otro
  • Descripción detallada y proveedor
  • Monto en RD$ y período al que corresponde
  • Fecha real del gasto
  • URL de comprobante (factura del proveedor, recibo, etc.)
  • Estado: pendiente, aprobado, pagado
Gastos variables como reparaciones, compra de equipos o emergencias también se registran aquí, diferenciándolos de los gastos fijos de nómina y servicios.
Panel Administrador
Empleados
👷
Registro de personal del condominio
Sidebar → Empleados
  • Nombre completo y cargo
  • Salario mensual en RD$
  • Fecha de inicio
  • Estado: activo / inactivo

El total de salarios de empleados activos aparece en el dashboard como KPI y en el portal del residente como referencia de gasto fijo mensual.

Panel Administrador
Servicios comunes
🔧
Contratos y servicios recurrentes
Sidebar → Servicios

Registro de los contratos de servicios que paga mensualmente el condominio: agua, electricidad, seguridad, internet, etc.

  • Nombre del servicio y proveedor
  • Monto fijo mensual (o indicación de monto variable)
  • Día de vencimiento de cada mes
  • Estado activo/inactivo

Los servicios activos aparecen en el portal del residente (sección Fondo) como referencia del presupuesto fijo mensual.

Panel Administrador
Asambleas
🗳️
Gestión completa de asambleas de condóminos
Sidebar → Asambleas

Crear una asamblea

  • Título, descripción y ubicación
  • Tipo: presencial, virtual o mixta
  • Fecha y hora programada
  • Quórum requerido (% de unidades)
  • URL de reunión virtual (Zoom, Google Meet, etc.)
  • Agenda: ítems ordenados con título y descripción
  • Votaciones: pregunta, opciones de respuesta y fecha límite

Ciclo de estados

1
Borrador
Solo visible para el admin. Se puede editar completamente.
2
Publicada
Visible para residentes. Pueden ver la agenda y confirmar asistencia (RSVP).
3
Abierta
Sesión en curso. El admin activa votaciones individualmente. Residentes votan en tiempo real.
4
Cerrada
Se genera el acta automáticamente con todos los resultados. Disponible para todos.

Durante la asamblea

  • Activar y cerrar cada votación individualmente
  • Ver resultados en tiempo real por opción
  • Responder preguntas enviadas por residentes
  • Extender una votación 24 horas si el quórum no se alcanzó
Panel Administrador
Incidencias
⚠️
Gestión de reportes de residentes
Sidebar → Incidencias

Centraliza todos los reportes de problemas enviados por los residentes. El badge en el sidebar muestra el número de incidencias abiertas pendientes.

Filtros

Todas Abiertas En proceso Resueltas

Información de cada incidencia

  • Prioridad visual: punto rojo (alta), naranja (media), verde (baja)
  • Unidad y nombre del residente que reportó
  • Categoría: plomería, electricidad, elevador, seguridad, limpieza, ruido, otro
  • Fecha de reporte y estado actual
  • Indicador "✓ Respondida" si ya tiene respuesta del admin

Gestionar una incidencia

Al hacer clic en cualquier fila se abre el panel de gestión:

  • Ver descripción completa del problema
  • Cambiar estado: Abierta → En proceso → Resuelta
  • Asignar responsable (nombre libre, ej. "Plomero Juan")
  • Escribir respuesta visible para el residente en su portal
Panel Administrador
Reglamento
📋
Publicación del reglamento del residencial
Sidebar → Reglamento

Permite publicar el reglamento del condominio para que todos los residentes puedan consultarlo desde su portal.

Opción 1 — Subir PDF

Selecciona el archivo .pdf desde tu computadora y haz clic en "Subir PDF". El archivo se almacena permanentemente en Supabase Storage y queda disponible de inmediato para todos los residentes.

Opción 2 — Enlace externo

Pega la URL del documento (Google Drive, Dropbox, OneDrive, SharePoint) y haz clic en "Guardar enlace". Cualquier enlace público funciona.

Solo puede haber un reglamento activo a la vez. Al subir uno nuevo o cambiar el enlace, se reemplaza el anterior automáticamente. Puedes eliminar el reglamento actual con el botón "Eliminar".
Portal Residente
Portal de inicio
👤
Panel personal del residente
Acceso en /residente.html

Al entrar, el residente ve un saludo personalizado con su nombre, el código de su unidad y su balance pendiente actual. Desde aquí accede a todas las secciones mediante los botones de acceso rápido.

Si el administrador ha configurado el reglamento, aparece un botón destacado para abrirlo directamente.

Portal Residente
Facturas y pagos
💵
Ver facturas y enviar comprobantes
Sección "Mis facturas" y "Pagar"

Ver mis facturas

Lista completa de las facturas de la unidad con concepto, período, monto, fecha de vencimiento y estado. También muestra el historial de pagos por cada factura.

Enviar un pago

1
Seleccionar factura pendiente
Solo se pueden pagar facturas en estado Pendiente o Vencida
2
Completar datos del pago
Monto, método (transferencia, depósito, efectivo), número de referencia y notas opcionales
3
Adjuntar comprobante
Foto del recibo o archivo PDF (opcional pero recomendado para agilizar la verificación)
4
Esperar confirmación
El pago queda como "Pendiente verificación" hasta que el admin lo revise y confirme
Portal Residente
Fondo del condominio
📊
Transparencia financiera
Sección "Fondo" en la barra inferior

Vista de transparencia financiera del condominio basada en los datos registrados por la administración.

  • Saldo del fondo: balance actual registrado por la administración
  • Presupuesto nómina/mes: total de salarios del personal activo
  • Servicios fijos/mes: suma de contratos de servicios vigentes
  • Gastos registrados: historial de los últimos 30 gastos reales con categoría, proveedor y período
  • Desglose de servicios y nómina: lista individual como referencia de costos fijos
Portal Residente
Mis reportes
🔔
Reportar y seguir incidencias
Sección "Reportes" en la barra inferior

Crear un reporte

  • Título descriptivo del problema
  • Descripción detallada
  • Categoría: plomería, electricidad, elevador, seguridad, limpieza, ruido, otro
  • Prioridad: alta, media o baja

Seguimiento

Cada reporte muestra su estado actual. Cuando el administrador responde, aparece un bloque destacado con la Respuesta de la administración dentro del reporte. Si se asignó un responsable, también aparece indicado.

Portal Residente
Asambleas
🗳️
Participación en asambleas
Sección "Asambleas" en la barra inferior
  • Ver próximas asambleas con fecha, lugar y link de reunión virtual
  • Confirmar asistencia (RSVP): presencial, virtual o ausencia justificada
  • Votar: participar en votaciones mientras la asamblea está abierta
  • Preguntas: enviar preguntas al administrador antes o durante la asamblea
  • Ver resultados de votaciones y actas de asambleas cerradas
Portal Residente
Reglamento
📋
Consultar el reglamento del residencial
Botón en pantalla de inicio (visible si está configurado)

Cuando el administrador ha publicado el reglamento, aparece un botón en la pantalla de inicio del portal. Al presionarlo se abre el documento directamente en el navegador (PDF) o redirige al enlace externo configurado.